返品特約について

商品が不良品もしくは誤品の場合、弊社まで返品・交換の旨をお知らせください。
ご注文内容確認後、ご返送方法のご案内を差し上げますので、その日より７日以内に不良商品を着払いにてご返送ください。
到着商品を確認次第、弊社より代替品を配送させていただきます。

また、お客様都合による返品（未開封・未使用の物に限る）の場合も、まずは弊社までご連絡ください。
ご注文内容確認後、返品可否をお知らせいたします。
なお、この場合にかかる商品返送料、交換品送料または返金時の振込手数料等、諸経費はすべてお客様負担となります。

以下の商品の返品・交換はお断りしております。

• 事前にご連絡なく返送された商品
• ご購入日より10日以上経過した商品
• お客様の元で開封・ご使用になられた商品
• 名入れオーダー品、セール販売品、アウトレット品
• そのほか「返品不可」と明示してある商品
• 『タウハウス Online shop』以外で入手された商品

お客様のご都合による返品（未開封・未使用の物に限る）の場合、返送料、返金時振込手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。